Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží SEAT Boutique (prodávající: Import Volkswagen Group se sídlem Radlická 740/113d, 158 00 Praha 5, IČ 25654012, email: butik@seat.cz) v internetovém obchodě na stránkách www.seat.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy, ochrana osobních údajů

1. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
6. Vyplněním osobních údajů (např. jméno, adresa, telefon, e-mail) do objednávky v rámci internetového prodeje zboží SEAT Boutique kupující dává prodávajícímu souhlas s jejich zpracováním. Tyto poskytnuté údaje jsou prodávajícím považovány za diskrétní a jsou chráněny proti zneužití. Zásadně nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na zpracování a vyřízení objednávky (např. přepravci apod.) a to pouze v nutném rozsahu. V případě zaškrtnutí políčka s udělením souhlasu uvedeného v objednávkovém formuláři a odesláním tohoto souhlasu kupující uděluje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů společností Import Volkswagen Group se sídlem Radlická 740/113d, 158 00 Praha 5, IČO:25654012 jakožto správcem a případně jinou třetí osobou jakožto zpracovateli, za účelem zařazení do databáze správce a dalšího marketingového zpracování, tj. nabízení výrobků a služeb a za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to po dobu 10-ti let od udělení souhlasu. Kupující bere na vědomí, že má právo přístupu k osobním údajům a další práva dle §§ 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb.. Souhlas se zpracováním osobních údajů uděluje dobrovolně a může jej kdykoli bezplatně na adrese správce odvolat.

Platební podmínky a dodací podmínky

1. Zboží je zasíláno na dobírku po celé ČR.
2. Při objednání zboží na dobírku je k výše uvedeným cenám účtováno: Dobírka do 5 kg 111 Kč, nad 5 kg 120 Kč a balné 85 Kč. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Reklamační řád

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem a platnými právními předpisy v ČR.
2. Kupující je povinen při doručení zboží zkontrolovat, zda zboží nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího.
3. Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona (24 měsíců), která začíná běžet od data převzetí věci kupujícím.
4. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, za závadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.
5. Záruka se dále nevztahuje na závady a škody způsobené nesprávným užíváním výrobku, jeho nesprávnou údržbou anebo jiným poškozením uživatelem nebo způsobené vnějšími událostmi.
6. V případě, že dodaný výrobek není ve shodě s kupní smlouvou (rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo požadovat buď výměnu věci, nebo opravu, není-li takový postup možný, může požadovat přiměřenou slevu z ceny věci, nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující o rozporu s kupní smlouvou věděl, nebo ho sám způsobil.
7. Vznikne-li na dodaném zboží reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně nebo e-mailem. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese: Kateřina Rendlová, Arvato Services, Osvobození 535, 273 03 Stochov, Česká republika, reklamaci také můžete vyřídit na tel. 312 560 124, nebo na email adrese: butik@seat.cz. Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno a příjmení kupujícího, kompletní adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo nebo datum objednávky, číslo prodejního dokladu, podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla. Po obdržení tohoto oznámení prodávající informuje kupujícího o následném postupu.
8. V případě, že vadu lze odstranit, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu výrobku za stejný výrobek nebo výměnu jeho součásti, pokud se vada týká jen této součásti.
9. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu nákladů spojených s reklamací (zejména poštovného, které uhradil při odeslání reklamovaného zboží). V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů k tomuto odstoupení.

Odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka

1. V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14.září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete- li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena zpět odpovídající částka předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.).
2. Postup: V uvedené lhůtě odešlete dopis (e-mail) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu xxx" (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím místo adresy číslo účtu). Datum a podpis. Zboží nám prosím zašlete na adresu: Kateřina Rendlová, Arvato Services, Osvobození 535, 273 03 Stochov, Česká republika. V takovém případě musí být vrácené zboží kompletní, nepoužité a nepoškozené, v původním obalu spolu s dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zásilku pojistit. Příslušnou částku zašleme převodem na Vámi uvedený účet nebo poštovní poukázkou na Vaši adresu a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
3. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží nebo cena prezentovaného zboží je chybná (z důvodu chyby při hromadném zpracování dat apod.). V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup.
2. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo odmítnout.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného a poštovného) uvedenou v katalogu nabízeného zboží internetového prodeje SEAT Boutique. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
3. V situacích, které nejsou upraveny těmito Obchodními podmínkami, se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami ČR, především Obchodním a Občanským zákoníkem.
4. Za aktualizaci a obsah SEAT butiku odpovídá prodávající (Import Volkswagen Group se sídlem Radlická 740/113d, 158 00 Praha 5, IČ 25654012, email:butik@seat.cz; viz. Úvodní ustanoveni).
5. Dodavatelem SEAT Butik je společnost Arvato Services, Osvobození 535, 273 03 Stochov, Česká republika, tel. 312 560 124, email: butik@seat.cz